石家庄智能400电话办理中心

石家庄400电话常见问题

企业售后服务因石家庄400电话而完善

    无论你是什么行业,现在的客户在购买你的产品时更为看重的是其售后服务。很多行业甚至都开始流传"买产品就是售后服务"的话,可以看得出售后服务的重要性。传统的售后热线往往会出现很多问题包括无人接听、漏接、占线等等,常常会引起客户不满。而自从石家庄400电话兴起后,售后可以很快速的解决客户问题,使得售后服务因400电话而完善。

    使售后得以完善的原因何在呢?在现在发展迅速的社会,那些比较传统的企业经营方式已经是根本满足不了市场,快捷的服务在服务业当中是最主要的,特别是有很多的公司和企业对自己的资源以及的一个分配是很不完善的,这样企业只有以量来充当,这就造成了公司企业资源的浪费,而今天所说的400电话办理对于解决这方面的问题是相当不错的。因为现在企业对外的联系方式基本上都是通过电话来操控,而公司建立一个呼叫中心就显得尤为的重要,因为只有这样才能够最大效率的利用到每一个资源。

    说说大家熟悉的一个电话么那就是10086,里面的IVR语音导航可以让消费者在第一时间找到自己所需要咨询的东西,也就是说,在我们的企业当中,如果可以让在售后服务这个项目,商家朋友通过400电话的功能完全可以按自己公司产品的属性来进行分类,这样就可以在听到导航声音让客户在第一时间通过语音导航找到自己所需要的服务,方便了客户同时也方便了商家朋友,而这些功能现在只需要进行400电话办理就完全能够解决,并且还有很多的功能来方便商家企业朋友。

    浅谈企业挑选400电话的技巧

    由于400电话能够帮助企业提高形象,提升企业实力,在沿海发达地区这基本已经成为企业首选的销售沟通方式。 由于其独有的400电话功能(IVR 自动语音应答系统),和全国统一服务号码无需更改的特点,已吸引越来越多的中小型企业用户的关注,因此选择一个适合自己的企业400电话就显得尤为重要。首先我们应该选取一家权威性较高,有专业资质的运行商。目前网络上有很多声称自己办理400电话费用低的代理商,其实他们是办理了网络版的400电话,这类电话在客户办理之后很容易出现打不通,声音不清楚,或者断线等情况。而在正规的公司办理的400电话则拨打顺畅,声音清晰,我断线的情况发生。

    正规的400电话代理商在您使用400电话的同时会提供一个后台管理平台,内有的IVR语音系统,将400直线通作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,然后提示用户拨分机号转入相应部门,省去人工转接的麻烦。而有些网络版的400电话则为了吸引顾客,开通了一些别人没有的功能,这固然是件好事,但是往往这些后台并没有开发得很完善,有很多漏洞存在,客户使用的时候很容易出现后台出错,打不开的问题。

    在号码的选择上,企业可以考虑一些具有特殊含义的数字,比如说公司成立日期,门牌号,之前的固定电话号码。或者选择吉利顺口的数字,如尾号是888,666,518,516等这些号码。其次也可以根据自己所在的行业,选择尾号谐音的号码。当然也可以根据企业所在城市区号进行400电话选号。

 

400电话河北网上营业厅官方资讯网站:http://400.wangzhan.net.cn

 

 

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