石家庄智能400电话办理中心

防骗秘籍

防骗秘籍

目前,市场上各类400电话服务很多,光在百度上做竞价的厂商就不计其数。这里面有的资费很低,有的又声称带平台,有的又不带,到底如何选择?其实,400电话服务可大致分为三类,客户可以根据自身情况,合理进行选择。


  呼叫中心平台(智能400) 小平台400(电话转接平台) 基础平台400(纯400号)
业务平台 基于多功能的大型呼叫中心平台 基于简单板卡式语音转接平台 基于电信运营商的智能网平台
功能服务 具备语音导航、座席排队、来电智能转接、分析统计…基本呼叫中心功能 具有绑定电话、电话转接、录音等简单功能 无自助功能
品质保证 电信级基础设施
支持大话务量呼叫
服务规范,稳定性高
运营商机房,专业维护

企业级设施
支持小话务量呼叫
支持“主叫透传”等不规范业务
没有专业维护团队

电信级基础设施
支持大话务量呼叫
服务规范,稳定性高
运营商机房,专业维护
资费标准 定价适中,话务量越高,价格越低 绝对低价 定价高,价格空间小
经营企业 具备较大的资金保障和技术实力
具备运营资质,规范的服务流程
具备持续服务能力强,服务有保障
众多,进入门槛低
规模小,鱼龙混杂
企业持续能力弱,风险高
基础运营商
服务有保障
适用企业 注重客户长期价值,计划长期使用
有一定话务量,重视平台的稳定性
需要呼叫中心功能提升业务管理水平
未来有不断升级的计划
主要看中号码的门面作用
话务量少、稳定性要求低
管理功能要求低
400作为呼叫中心接入号码使用
已经建有完善的呼叫中心系统
企业规模相对较大,呼叫量大

 

 

分隔线
在线客服系统