石家庄智能400电话办理中心

400电话了解产品

什么是智能400

智能400是具备呼叫中心平台功能和服务的新型400电话业务,是在托管型呼叫中心平台基础之上,联合主要运营商共同开发与运营,是托管型呼叫中心的简单版本。它比普通的400电话功能更强大,稳定性更高。

智能400对企业的价值

彰显公司形象与实力,增加客户来电机会 销售机会永不丢失,提升市场推广的效果
准确评估不同广告的效果,营销优化 灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率
全面地分析和了解客户,提高服务的质量    

典型功能

功能名称 包含功能
400电话 400号码、自助绑定电话
基本功能 个性化提示、来电智能转接、来电智能线索保全、网上400、后台管理
高级功能 400分机号码、多级语音导航、按地区转接
个性服务 彩铃制作与设置、语音导航制作与设置
更多…  

特色功能

400总分机模式适用于没有小交换机、同时企业需要接电话的人员又比较多的客户。用户呼入电话以后首先可以听到企业个性化的欢迎词,提醒用户输入要拨打的分机号码,系统会根据用户事先设定的规则把电话转到与分机对应的直线上……

企业在自己的网页中嵌入一组代码,即可实现一个带有免费通话的图标,客户浏览到企业的网站时通过点击图标发起呼叫,系统会接通客户和座席之间的通话,实现将网站访客转化为电话通话客户的一种手段,可以有效帮助企业开展网上营销工作……

企业可以对某些地域的来电进行路由分析,接入到不同的语音导航或者座席去应答。当客户来电后,系统根据来电区号的地域路由设置、自动将来电转接到相应分组中接听,也支持手机号码地域的解析……

企业的管理员可以设置是否开启未接来电短信提醒、已接来电短信提醒、以及客户挂机留存信息,其中客户挂机留存信息设置中,还可以对不同的呼入情况进行细分,包括400呼入已接听……

 

 

分隔线
在线客服系统